保修服務

保修條例細則:

本公司向用戶保證在此保修卡內所列明之産品性能良好及零件完整,並提供免費保修服務 , 保修條款如下:


1. 消費者由購買之日起按產品保修卡說明的保修期內,産品出現品質故障,經本公司技術人員證實該機故障屬正常使用下發生,將提供免費保修服務,惟所有更換之零件歸屬本公司所有。


2. 在下列情況,本公司將拒絕提供免費保修服務,但提供維修服務,並按情況收取相關零件及人工費:

a. 産品曾因被錯誤操作,疏忽使用或因不可抗拒而導致機件損壞;

b. 産品曾被未經本公司授權的維修;

c. 耳機單元經大音量使用,進雜物或撞擊導致震膜變形、耳機綫的折斷、壓爛、水浸、外殼破損、變形等人爲損壞 ;

d. 産品不按原廠提供安裝指示操作;

e. 無法提供與保修卡正本相關的銷售單位之銷售憑證,或購買日期超出保修期。


3. 在下列情況,本公司將拒絕提供維修服務:

a. 不能提供保修卡正本或産品保修卡所記載之內容與産品不符;

b. 保修卡 , 防僞標簽物流碼內容經塗改,或模糊不清而無法辨認。


4. 此保修卡提供之免費服務並不包括産品附件,及其他裝飾物等項目。


5. 保修服務不包括運輸費用和不提供上門服務。


鐵三角客戶服務中心(香港)

 

地址

     

香港九龍紅磡民裕街五十一號
凱旋工商中心第二期九樓 K 室

 

電話

     

+852 - 2356 9268

 

傳真

     

+852 - 2773 0811

 

電郵

     

service.hk@audio-technica.com.hk

 

辦公時間

     

星期一至五 :

  • 上午9時至下午12時30分 及
    下午2時至下午6時

         

(星期六,星期日及公眾假期休息)

 

交通

     

巴士路綫:

  • 2E,3B,5C,5D,6C,6F,7B,8,11K,11X,
    12A,15,21,41,45,85C,212.297,E23

         

過海巴士路綫:

  • 106,115

         

專綫小巴:

  • 2,8,13,26

         

港鐵黃埔站 D2 出口

           
           
鐵三角客戶服務中心(國內授權代理)

北京铁三角技术开发有限公司
  地址       北京市朝陽區光華路2號
陽光100 D座 602 室
  電話      

+86 400-6600-846
(全國統一 400客服電話)

  郵編       100026
           
上海铁三角视讯科技有限公司
  地址       上海市虹口區遼寧路
244 號 3 樓 310 室
  電話       +86 (0)21. 56963313
  郵編       200080
           
广州市德讯贸易有限公司
  地址       廣東省廣州市越秀區中山二路
31 號鴻瑞大廈 908 室
  電話       +86 (0)20. 36264069
  郵編       510080

  電郵       service@audio-technica.com.hk
  辦公時間      

星期一至五 :

  • 上午9時至下午12時 及
    下午2時至下午6時

          (星期六,星期日及公眾假期休息)

本條例的最終解釋權歸本公司所有,並且 AUDIO-TECHNICA (鐵三角)保留不事先通知的情況下對本保修條列進行修改的權力。

AUDIO-TECHNICA (鐵三角)對任何情況下,對於用戶的由産品原因而引起的有形和無形損失及由協力廠商提出的賠償要求不負有任何責任。

有關其他地區的耳筒商品售後服務,請查詢全球服務據點:www.at-globalsupport.com